外部跟踪编号是指商家订单号或保单号，出现这样的提示是因为交易的商家订单号被重复使用，请重新生成新的订单交易即可。

一、报错概述

在使用盛付通POS机进行交易时，有时会遇到“EDC.外部跟踪编号重复”的报错提示。这一报错信息表明，当前交易的商家订单号或保单号已经被重复使用，这可能会导致交易失败或产生其他问题。下面，我们将从专业的角度，详细阐述如何处理这一报错。

二、报错原因

在POS机交易中，外部跟踪编号（通常指商家订单号或保单号）是唯一的标识符，用于区分和追踪每一笔交易。当两笔或更多交易使用了相同的外部跟踪编号时，系统就会出现“EDC.外部跟踪编号重复”的报错。这种情况通常是由于商家在生成订单时未正确管理订单号，或者由于系统错误导致订单号被重复使用。

三、处理步骤

1、检查订单号生成机制：首先，商家应检查自己的订单号生成机制，确保每次交易都能生成唯一的订单号。可以考虑使用时间戳、随机数等元素与固定前缀结合的方式生成订单号。

2、核实当前交易：对于出现报错的交易，商家应核实该交易的订单号是否确实已被使用。如果订单号确实已被使用，则需要重新生成新的订单号进行交易。

3、检查系统错误：如果商家确认订单号生成机制没有问题，但仍然出现“EDC.外部跟踪编号重复”的报错，那么可能是系统出现了错误。此时，商家可以联系盛付通客服或技术支持团队，寻求专业的帮助和解决方案。

4、避免未来重复：为了避免未来再次出现“EDC.外部跟踪编号重复”的报错，商家应建立完善的订单管理系统，确保每次交易都能生成唯一的订单号，并定期对系统进行维护和检查。

四、总结

“EDC.外部跟踪编号重复”是盛付通POS机交易中常见的报错之一。当遇到这一报错时，商家应首先检查订单号生成机制是否有问题，然后核实当前交易的订单号是否已被使用。如果问题依然存在，可以联系盛付通客服或技术支持团队寻求帮助。同时，商家应建立完善的订单管理系统，确保每次交易都能生成唯一的订单号，避免未来再次出现类似问题。