在使用盛付通POS机进行交易时，有时会遇到交易提示“冲正成功”或交易冲正的情况，同时款项已被扣除。以下是从专业角度对此类问题的全面、客观处理指南。

一、理解冲正交易

1. 定义：冲正交易是指POS机终端上显示交易成功，但实际账务交易包未得到主机及时响应，导致交易超时。为确保用户利益，POS机终端会重新向主机发送请求，试图取消该笔交易流水。

2. 结果：冲正交易的结果包括“冲正成功”和“冲正不成功”。冲正成功后，交易金额将退回至持卡人账户；冲正不成功，则交易金额可能已被划扣。

二、处理流程

1. 确认冲正状态：

(1) 商户在POS机上查看交易状态，确认是否出现“冲正成功”或交易冲正提示。

(2) 同时，持卡人应检查银行账户，确认款项是否被扣除。

2. 联系客服：

(1) 商户应立即联系盛付通客服，提供交易详情，包括交易时间、金额、卡号等，以便客服人员快速定位问题。

(2) 持卡人同样可联系发卡行客服，了解款项扣除情况，并咨询退款流程。

3. 等待处理结果：

(1) 盛付通客服将根据交易情况，进行内部对账和处理。

(2) 通常情况下，冲正成功后，退款将在24至48小时内退回至持卡人账户。若冲正不成功，银行将进行后续处理，可能需要15个工作日左右。

三、注意事项

(1) 商户应保留好原始交易凭证，如签购单等，以备后续核对。

(2) 持卡人应关注银行账户动态，及时与发卡行沟通退款情况。

四、总结

遇到盛付通POS机交易提示“冲正成功”或交易冲正，款项被扣的情况时，商户和持卡人应保持冷静，按照上述流程进行处理。通过及时联系客服、确认冲正状态、等待处理结果等步骤，可以有效解决此类问题，保障双方权益。