在使用盛付通POS机进行交易时，有时会遇到系统提示“用户名不存在”的问题。这一提示可能由多种原因引起，为确保交易顺利进行，商户需要采取一系列专业且有条理的措施来解决问题。以下是从专业角度出发，为商户提供的详细解决方案。

1. 检查用户名输入

（1）首先，商户应仔细检查输入的用户名是否正确，包括大小写、特殊字符等是否无误。

（2）确保用户名输入时没有多余的空格，因为系统对空格的处理可能非常敏感。

2. 确认账户状态

（1）若用户名无误，商户需联系盛付通客服或代理商，确认账户是否被冻结、注销或存在其他异常情况。

（2）若账户被代理商关停或被支付公司风控，商户需了解具体原因，并采取相应的解冻或申诉措施。

3. 尝试重置密码

（1）若确认用户名和账户状态均正常，商户可以尝试通过找回密码的功能，使用注册邮箱或手机号进行验证，并重置密码。

（2）在重置密码过程中，商户需提供有效的身份证明，以证明自己是账户拥有者。

4. 联系技术支持

若以上步骤均无法解决问题，商户应联系盛付通的技术支持团队，提供详细的故障描述和账户信息，以便技术人员进行故障排查和修复。

综上所述，面对盛付通POS机提示“用户名不存在”的问题，商户应保持冷静并采取一系列专业措施。通过检查用户名输入、确认账户状态、尝试重置密码以及联系技术支持等步骤，商户可以迅速定位问题并采取相应解决方案。这些措施不仅有助于确保交易的顺利进行，还能提升商户对盛付通POS机的使用体验和信任度。