当盛付通POS机提示“连接超时”，交易无法正常进行，可按以下步骤排查并解决问题：

1. 检查网络连接状态

（1）移动网络：若POS机使用SIM卡流量联网，先查看信号强度。可在机器屏幕顶部查看信号格数，若信号弱，尝试将POS机移至开阔地带或靠近窗户的位置。也可重启POS机，让设备重新搜索并连接网络。若仍无改善，检查SIM卡是否欠费、松动或损坏，可拔出SIM卡擦拭金属触点后重新插入，或更换一张正常使用的SIM卡测试。

（2）WiFi网络：连接WiFi的POS机，确认路由器是否正常工作，检查路由器指示灯状态。查看POS机是否输入了正确的WiFi密码，可在设置菜单的“网络设置”中重新连接WiFi。若路由器有连接设备数量限制，检查是否因连接设备过多导致网络拥堵，可断开部分闲置设备后再试。

2. 重启POS机设备

长时间运行的POS机可能因系统缓存堆积或程序运行紊乱出现连接问题。长按POS机电源键，选择重启选项，等待设备完全关闭后再重新开机。重启能清理系统缓存、重置网络连接状态，许多临时性的连接故障可通过此方法解决。

3. 联系服务提供商

若上述操作后问题依旧，可能是支付平台服务器故障或POS机硬件问题。拨打盛付通官方客服电话，向客服人员说明问题详情，包括POS机型号、提示信息、已尝试的解决方法等。客服人员会通过后台查询设备状态，提供进一步的技术支持或安排维修。

总结：盛付通POS机“连接超时”时，先排查网络连接，再重启设备，若问题未解决则联系服务提供商。按此流程操作，能高效定位并解决问题，保障POS机正常使用。